Auf Basis des Managementmodells EFQM setzt sich Spitex Kanton Zug stetig dafür ein, ihre Dienstleistungen auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen und den Betrieb fortlaufend weiterzuentwickeln. Dieses Bestreben ist nun offiziell validiert und positiv bewertet worden: Im September hat sich das Unternehmen einem umfassenden Fremdassessment gestellt und auf Anhieb die EFQM-Anerkennung mit vier Sternen erhalten.
Schweizweit ist Spitex Kanton Zug die erste Spitex-Organisation auf der EFQM-Anerkennungsstufe «Recognised by EFQM 4 star».
Umfassende Beurteilung des Gesamtbetriebs
Während eines intensiven Bewertungsverfahrens führten Assessoren der Stiftung ESPRIX Excellence Suisse 23 Interviews mit rund 40 Mitarbeitenden durch. Vollständig bewertet wurden nicht nur pflegerische Aspekte, sondern sämtliche Bereiche der Organisation. Besonders hervorgehoben wurden die Qualität der Leistungserbringung, der Umgang mit Unvorhersehbarem sowie die ausgeprägte Wertehaltung des Teams. Für Geschäftsführerin Carina Brüngger bedeutet das renommierte EFQM-Zertifikat eine grosse Anerkennung für das gesamte Team: «Wir nehmen die hohe Auszeichnung als Kompliment – und als Verpflichtung, weiterhin täglich das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu leisten.»
Zur vollständigen Medienmitteilung
Bild: Carina Brüngger, Geschäftsführerin Spitex Kanton Zug